#Regulatory: Proactividad SÍ pero CON Responsabilidad

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¿Quién en los últimos “…” años (dejo la cifra abierta para que cada uno incluya su número en base a su experiencia) no ha escuchado la palabra proactividad en el entorno empresarial?

Me ha interesado muchísimo saber que el término lo acuñó el neurólogo y psiquiatra austriaco Victor Frankl, que sobrevivió a los campos de concentración nazis, en su libro El hombre en busca de sentido (1946).

Posteriormente, en 1989  Stephen R.Covey lo populariza en el entorno empresarial tras su best seller,  Los siete hábitos de las personas altamente efectivas.

Según la Programación Neuro-Lingüística (PNL):

Proactividad = Ir hacia

Reactividad = Huir de

La proactividad, competencia esencial en los entornos de negocio, es una actitud y como tal una “elección personal”, es decir, todos tenemos la capacidad de elegir libremente si “ir hacia” o “huir de” o “esperar que”.

Y si todos tenemos esa capacidad de elección ¿por qué hay personas que están constantemente esperando que suceda algo o que alguien se haga cargo de ellas, y otras, en cambio, toman la iniciativa, emprenden la acción y hacen que las cosas sucedan?

Como todo, cuestión de hábito y aprendizaje. También cuestión de nuestro modelo mental de creencias y de lo que creamos que podemos

Proactividad no solo es tomar iniciativa sino pasar a la acción, hacer que las cosas sucedan. La iniciativa no es suficiente sino hay Responsabilidad.

Iniciativa es dar el paso hacia delante, proactividad es acción

Proactividad es por tanto Asumir la RESPONSABILIDAD. Responsabilidad en el sentido de Respons-abilidad, es decir, “Habilidad para dar respuesta” a la realidad a la que nos enfrentamos, para decidir nuevas realidades. Y ahí está clave:

“¿Cómo actuamos frente a nuestra realidad, frente a las circunstancias?”

Las personas que toman sus propias decisiones y no se supeditan a circunstancias externas han desarrollado el hábito de la proactividad

¿Y COMO PODEMOS SER PROACTIVOS? Si identificamos los comportamientos del hábito de la proactividad y los incorporamos a nuestra forma de “enfrentar” la realidad, de forma creativa y creando posibilidades, aumentaremos nuestra realidad.

Para ello una pregunta muy sencilla que podemos hacernos:

¿Con cuál de estos personajes te identificas?

Con el que sufre de “ESQUE-ZOFRENIA”

“Es que no puedo, es que no va a salir bien, es que no se puede cambiar, es que no merece la pena, es que no me va/n a escuchar, es que siempre se ha hecho así, es que …”

Con el que es el rey de los “HAY QUEs”

“Lo que hay que hacer es, hay que cambiar el modo de trabajar, hay que implementar nuevos procesos, hay que …”

Con el que dice “VOY A …”

Nada es puro, nada es blanco o negro, nada es 100% pero ¿en cuál de ellos te reconoces con mayor frecuencia?

Y esto, como decía, tiene mucho que ver con nuestro modelo mental, y éste a su vez con lo que hemos aprendido, mucho por cultura, mucho por educación y mucho por imitación. Para ejemplo, nuestro preciado y apreciado Refranero español:

  • Mal de muchos, consuelo de tontos
  • Más vale pájaro en mano que ciento volando
  • Más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer
  • No por mucho madrugar amanece más temprano
  • En el medio está la virtud
  • Quien hace lo que puede no está obligado a más
  • Una retirada a tiempo es una victoria
  • Unos nacen con estrella y otros estrellados
  • Los toros se ven mejor desde la barrera
  • Aprendiz de mucho, maestro de nada
  • Malo vendrá que bueno me hará…

Algunos de ellos caen como sentencias: “Unos nacen con estrella y otros estrellados” que nos limitan y justifican nuestra inacción; otros los llevamos a gala “En el medio está la virtud”, “Aprendiz de mucho, maestro de nada”; otros (muchos) ni los cuestionamos “Quien hace lo que puede no está obligado a mas”…

¿Y que hay de estos?:

  • Ocasión perdida no vuelve más en la vida
  • El que tiene boca se equivoca
  • Al mal tiempo buena cara
  • Al saber lo llaman suerte
  • Quien tiene la voluntad tiene la fuerza
  • Quien da primero da dos veces
  • Obra empezada, obra medio acabada

Y el mejor de todos : “Cualquier esfuerzo resulta ligero con el habito”

No es gratuito que la lista sea menor, no en vano hemos crecido en una cultura de “reactividad” de más vale lo malo conocido…y de que no conformarse es de ser desagradecido.

¿Y qué tiene que ver todo esto en un post de Regulatory? Pues me temo que mucho… Algunas reflexiones:

  • Regulatory es una función (a menudo) considerada como departamento de soporte, de servicios. Se puede estar de acuerdo o no pero (yo lo considero un departamento estratégico), lo cierto es que acuden a Regulatory a pedir consejo (¿qué hay que hacer? ¿se puede hacer? …), a preguntar (¿cuándo tendremos…? ¿cuánto tardará? ¿cómo podemos tener? ) …
  • Regulatory es una función acostumbrada a “esperar”. en Regulatory poco (o nada) es inmediato: esperar plazos, esperar a ver qué dice la autoridad sanitaria, …
  • Regulatory vive inmerso en un “traje de reglas” que hace que esté acostumbrado a tomar actitudes, decisiones, aproximaciones “conservadoras” y de poco riesgo.
  • Regulatory está desempeñado mayoritariamente por mujeres, y sin caer en tópicos sexistas, se nos califica de prudentes, menos arriesgadas, mas reflexivas, mas pacientes…; esto viene bien para desempeñar el rol, pero puede proyectar una imagen de poca “pro-actividad”

Mi experiencia, me dice que SI, Regulatory ha de ser mas PROACTIVO:

  • Proactivo para preguntar y conocer sobre el negocio
  • Proactivo en dar a conocer su valor estratégico en la organización
  • Proactivo para participar en la estrategia
  • Proactivo para innovar nuevas formas de hacer
  • Proactivo para liderar proyectos transversales
  • Proactivo para anticipar los cambios y estar preparados
  • Proactivo para tener una aproximación de “partner” con la autoridad sanitaria
  • … (completa tu propia lista)

 

“Lo que crees, es lo que creas”

¿ Y TÚ QUÉ VAS A HACER?

 

 

 

Regulatory3.0: Primer Premio al Proyecto mas innovador en la Primera Edición los Premios Mccrowley & Hughes #YoCreoRegulatory.

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